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    聯(lián)系我們
    • 茂名市東駿電梯有限公司
      24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):400 833 7268
      電話(huà):0668-3936663      0668-2826668
      手機:13702869768 (何生)
      傳真:0668-3936663
      郵編:525000
      地址:茂名市新福四路107號大院4號二樓
      辦事處地址:
      化州:化州市北岸羅江花園6橫巷一號五樓
      高州:高州市茂名大道96號2樓
      信宜:信宜市新里五路(即審計局對面三樓)
      電白:電白區迎賓大道嘉和苑7棟503室
    服務(wù)中心
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    服務(wù)熱線(xiàn)中心介紹

    1、熱線(xiàn)中心
    茂名市東駿電梯有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)DJDT)服務(wù)熱線(xiàn)中心設有兩個(gè)職能機構:服務(wù)熱線(xiàn)和回召分析。
    ① 服務(wù)熱線(xiàn)主要負責接聽(tīng)客戶(hù)24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà),接聽(tīng)召修電話(huà)和分配召修處理,定期的服務(wù)熱線(xiàn)回訪(fǎng)等工作;
    ② 回召分析主要負責針對電梯的召修故障原因和處理結果,進(jìn)行統計分析,提出改善方案,現場(chǎng)測試驗證后實(shí)施,提高電梯運行性能,降低電梯故障率。
    2、召修處理 DJDT將對客戶(hù)的需求作出迅速反應,服務(wù)人員將在接到通知后迅速到達故障現場(chǎng)并進(jìn)行緊急處理,解決用戶(hù)的燃眉之急。

    2 ) 應急維修時(shí)間安排
    設立的24小時(shí)應急維修電話(huà):06683936663及全國免費故障受信熱線(xiàn)400-889-9118 ,用戶(hù)投訴熱線(xiàn)400-889-9118隨時(shí)接受用戶(hù)的故障報修和對服務(wù)質(zhì)量的投訴,努力提高工作、服務(wù)質(zhì)量、適應用戶(hù)的使用需要。
    維修時(shí)間表:

     3 )投標人各縣市的服務(wù)辦事處網(wǎng)絡(luò )圖和圖片
    茂名市東駿電梯有限公司分布:茂名市東駿電梯有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)DJDT)在本銷(xiāo)售區域設有公司,以茂名市區為中心向四縣點(diǎn)輻射,在其它縣區等設有辦事點(diǎn),辦事點(diǎn)設有銷(xiāo)售人員、維保人員、售后監督員等相關(guān)工程技術(shù)人員,協(xié)調、監督DJDT根據國務(wù)院(2003)第373號令《特種設備安全監察條例》的有關(guān)規定,真誠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、貼心、放心的售后服務(wù)。本公司是高州市人民醫院指定電梯維保單位之一,下圖為我司的銷(xiāo)售及售后服務(wù)點(diǎn)分布網(wǎng)點(diǎn)。

    我公司在茂名市合力東苑設有售后服務(wù)中心,電梯零配件備品充足,所有電梯型號各種配件保持兩臺的庫存量,價(jià)值達70萬(wàn)元以上,以便貴單位電梯運行時(shí)出現突發(fā)故障部件損壞時(shí)得到迅速、及時(shí)的更換,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、貼心、放心的售后服務(wù)

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